Конфиденциальность и защита персональных данных

Интернет-сайт www.hilti.ru принадлежит АО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД». 

В данном разделе о конфиденциальности и защите персональных данных такие слова, как «мы», «нас», «наш», «Hilti» и т.д. относятся к АО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД», расположенному по адресу: 141402, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, стр. 25, и/или его аффилированным лицам, включая всех лиц, входящих в группу компаний Hilti. Термины «Вы», «Ваш», «Вас» и т.д. относятся к Вам — пользователю веб-сайта, независимо от того, зарегистрированы Вы на данном веб-сайте или нет.

Просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже основными условиями о конфиденциальности и защите персональных данных, а также с Положением АО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» о порядке обработки и защите персональных данных третьих лиц, ссылку на которое Вы найдете в конце страницы. В случае, если Вы не согласны с какими-либо условиями, описанными ниже, пожалуйста, прекратите использовать настоящий веб-сайт.

Конфиденциальность

Компания Hilti известна своими качественными продуктами, услугами и высоким уровнем обслуживания клиентов. Также нашей целью является поддержание репутации надежного партнера и в онлайн-сфере, обеспечивая полную конфиденциальность Ваших персональных данных.

Мы собираем, используем и храним персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании наших веб-сайтов, онлайн-платформ, онлайн-сообществ, каналов/страниц в социальных сетях и блогах, мобильных, автономных и веб-приложений (далее – «Страницы Hilti») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с настоящими условиями, являющимися неотъемлемой частью Положения АО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» о порядке обработки и защите персональных данных третьих лиц (далее – Положение).

Заявление о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые обрабатываются при Вашем взаимодействии с Hilti, например, когда Вы посещаете наши веб-сайты, используете мобильные приложения, приобретаете или используете продукты либо услуги Hilti, подписываетесь на рассылку новостей, обращаетесь в отдел по работе с клиентами, взаимодействуете с Hilti в роли клиента, посетителя сайта, представителя клиента, партнера или иного контрагента и т. д.

Согласие на обработку персональных данных

Используя Страницы Hilti и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии настоящими условиями и Положением.

Положение хранится в бумажном виде по адресу местонахождения АО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД». Ссылка на действующую редакцию Положения опубликована в конце текущей страницы. Любые обновления настоящих условий и Положения подлежат обязательному опубликованию в данном разделе. При этом мы рекомендуем Вам периодически проверять их актуальность.

Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных – осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Закон о персональных данных – Федеральный закон РФ от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

Кто отвечает за правильное обращение с персональными данными?

Как владелец сайта, Hilti является ответственным оператором персональных данных, сбор, обработка и использование которых осуществляются в связи с использованием Вами Cтраниц Hilti, если условиями отдельных положений не указано иное.

Для чего Hilti нужны персональные данные?

Мы собираем, обрабатываем и храним Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе, для целей, которые включают следующие положения (но не ограничиваются ими):

  • приобретение Вами продуктов и услуг Hilti;
  • заключение, исполнение, прекращение гражданско-правовых договоров;
  • активация учетной записи при регистрации на Страницах Hilti;
  • коммуникация с Вами, когда Вы обращаетесь к нам, в том числе, помимо прочего, обработка заказов, информирование об их статусе, урегулирование отзывов, взаимодействие с Вами по вопросам качества работы продуктов и услуг Hilti;
  • сохранение Ваших предпочтений для будущего взаимодействия и обмена информацией с Hilti;
  • персонализация и индивидуализация работы в мобильных, автономных и веб-приложениях Hilti;
  • предоставление Вам сведений о Hilti, наших продуктах, услугах и мероприятиях, в том числе, помимо прочего, информирование о значимых изменениях Страниц Hilti, направление персонализированных сообщений, рекламы, специальных предложений, которые соответствуют Вашим интересам*;
  • ведение онлайн-платформ и онлайн-сообществ Hilti, включая каналы/страницы в социальных сетях и блогах;
  • проведение анализов и исследований, включая маркетинговые исследования и опросы о потребностях клиентов Hilti и их мнениях по конкретным вопросам, статистическая обработка информации, генерирование объемов продаж и моделей трафика при условии обязательного обезличивания персональных данных для целей улучшения продуктов и услуг Hilti;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Hilti законодательством.

Мы также обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности Страниц Hilti;
  • улучшения и оптимизации Страниц Hilti (структуры, дизайна, конфигурации и т.п.).

Перед сбором, обработкой и использованием Ваших персональных данных Hilti получает Ваше согласие, если такие требования предусмотрены законодательством. Согласие может быть получено в процессе регистрации на Страницах Hilti путем проставления «галочки», в иных формах, позволяющих подтвердить факт его получения, а в отдельных случаях в виде сканированной копии подписанной формы Согласия.

Обычно мы обрабатываем Ваши персональные данные только для тех целей, о которых мы сообщили Вам. Если мы будем использовать их для других целей (тесно связанных с указанными), Hilti направит Вам уведомление; при этом такое использование осуществляется, только если оно требуется или разрешено законодательством или если Вы дали свое согласие.

* Если Вы хотите отказаться от получения рассылок, пожалуйста, пройдите в любое время в свой «Личный кабинет» на официальном веб-сайте Hilti www.hilti.ru, чтобы изменить настройки.

Какие персональные данные собирает Hilti?

Персональные данные, сбор, обработку и использование которых Hilti осуществляет в связи с использованием Вами Страниц Hilti, включают не только информацию, активный сбор которой производится в ходе заполнения формы регистрации, приобретения продукции или иного взаимодействия с Hilti, но и информацию, которую Вы добровольно предоставляете Hilti в различных контекстах (например, при отправке сообщения электронной почты в отдел по работе с клиентами и т.п.). Таким образом, не представляется возможным составить исчерпывающий перечень всех возможных типов персональных данных, которые подлежат сбору, обработке и использованию. Однако в целом к стандартным типам персональных данных можно отнести следующие:

  • данные учетной записи на Страницах Hilti;
  • информация пользовательского профиля (фамилия, имя, отчество; личный и/или корпоративный номер телефона, адрес личной и/или корпоративной электронной почты или сведения о других способах связи; адрес доставки; сведения о служебном положении - в случаях взаимодействия от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, являющегося клиентом или партнером Hilti);
  • дата и место рождения;
  • паспортные данные;
  • технические данные, автоматически передаваемые устройством, с помощью которого Вы используете Страницы Hilti, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация о браузере, версия приложения (если применимо), языковые настройки, дата и время доступа к сайту, URL и IP-адрес сайта, с которого был совершен переход на Страницы Hilti и прочая информация, связанная с компьютером и подключением к Интернету;
  • данные, собираемые автоматически для анализа и улучшения функциональных возможностей Страниц Hilti, в том числе данные об использовании веб-сайтов, онлайн-платформ, онлайн-сообществ Hilti, мобильных и веб-приложений и выполняемые на них действия, в частности, помимо прочего, количество посещений, среднее время посещения, введенные термины для поиска и иная подобная информация;
  • иные персональные данные, указанные Вами в обращении (отзыве), а также ставшие известными в ходе личного приема или в процессе рассмотрения поступившего отзывы и/или вопроса, а также необходимые для достижения целей обработки персональных данных.

Ни при каких обстоятельствах Hilti не обрабатывает персональные данные, избыточные или несовместимые по отношению к целям, описанным в настоящих условиях и Положении. Hilti не обрабатывает специальные категории Ваших персональных данных и Ваши биометрические персональные данные.

В течение какого времени Hilti хранит и обрабатывает персональные данные?

Обработка и хранение Ваших персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если законодательством или гражданско-правовым договором с Вами не установлен более длительный срок хранения, но в любом случае срок обработки персональных данных не может быть менее срока действия заключенного между Вами и Hilti договора или срока действия Вашего письменного согласия.

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством;
  • в случае ликвидации Hilti.

При наступлении указанных обстоятельств Ваши персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

Ваши права

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод в сфере персональных данных, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождения организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Кому Hilti предоставляет персональные данные и почему?

В целях, указанных в настоящих условиях, Hilti может предоставлять Ваши персональные данные иным лицам, в том числе другим юридическим лицам группы компаний Hilti. Hilti не осуществляет раскрытие, передачу или иное предоставление Ваших персональных данных, за исключением случаев, описанных ниже, или случае, когда с Вами достигнута соответствующая договоренность (например, когда Вы даете согласие на другие типы передачи данных в связи с регистрацией для получения определенной услуги). Такая передача персональных данных связана исключительно с целями обработки персональных данных и осуществляется только в строгом соответствии с законодательством.

Hilti вправе для целей обработки персональных данных осуществлять передачу таких данных следующим лицам:

  • другим юридическим лицам-участникам группы компаний Hilti и ее деловым партнерам;
  • поставщикам Hilti для выполнения определенных функций от имени Hilti (в том числе, помимо прочего, в рамках договоров об оказании услуг управления базой данных, услуг по предоставлению виртуальной инфраструктуры услуг по техническому обслуживанию, веб-аналитике, доставке товара, отправке почты и электронной почты, анализу данных, поддержке в продажах и маркетинге, обработке платежей по кредитным картам и обслуживанию клиентов). При этом поставщику Hilti предоставляется доступ только к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения конкретных функций, и только в целях выполнения этих функций.
  • судам, правоохранительным органам и иным государственным органам, если это необходимо в соответствии с законодательством, для защиты прав или законных интересов Hilti или иных лиц. В каждом конкретном случае Hilti тщательно проверяет допустимость предоставления персональных данных, обращая особое внимание на тип запроса, виды персональных данных и последствия раскрытия персональных данных. 

Предусмотрена ли трансграничная передача Ваших персональных данных?

В пределах, допустимых действующим законодательством, Hilti вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных при их автоматизированной обработке. Для обеспечения адекватного уровня защиты Ваших персональных данных такая передача может осуществляться только на территорию стран-участниц Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных согласно положениям Закона о персональных данных. При этом, любой трансграничной передаче персональных данных должна предшествовать первичная обработка таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. 

Работа с конфиденциальной информацией

Вы и мы соглашаемся использовать конфиденциальную информацию друг друга только в связи с исполнением принятых на себя обязательств и не раскрывать ее без получения предварительного письменного согласия, за исключением:

  • случаев, предусмотренных законом, иными правовыми актами или правилами профессиональных организаций, в которых состоим мы или наши работники, или
  • случаев предоставления информации юридическим лицам-участникам группы компаний Hilti и/или соответствующим поставщикам товаров/услуг при условии, что они берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности,
  • исполнения условий пользовательских соглашений при условии, что они берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности,
  • защиты прав, собственности и безопасности Hilti и наших клиентов.

Вышеуказанные положения не применяются в отношении информации, которая является общедоступной, была получена от третьих лиц, не имеющих обязательств по обеспечению конфиденциальности такой информации, или уже была известна.

Hilti может предоставлять сводную статистику о клиентах, продажах, посещаемости и другие данные, касающиеся интернет-сайта, разработчикам – компаниям, имеющим безупречную репутацию на рынке, при условии включения в договор с ними условий о соблюдении конфиденциальности. Эта сводная статистика не будет включать индивидуальные идентификационные данные о пользователях сайта. Персональная информация, такая как имя и электронный адрес не будет использоваться в целях исследований.

Как защищается конфиденциальная информация?

Hilti принимает комплекс правовых, организационных и технических мер, направленных на защиту конфиденциальной информации и персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и конфиденциальной информации.

Конфиденциальность, сохранность и защита персональных данных обеспечиваются отнесением их к сфере коммерческой тайны Hilti. Общий режим работы с персональными данными как с конфиденциальной информацией определен Положением о коммерческой тайне и защите конфиденциальной информации. Для вышеуказанных целей доступ к персональным данным предоставляется ограниченному числу работников Hilti. При этом работники Hilti обязаны обеспечивать хранение информации, содержащей персональные данные, в порядке, исключающим доступ иных лиц к такой информации, и обязаны не допускать их распространения без согласия Субъектов персональных данных, либо наличия иного законного основания. Доступ к персональным данным, находящимся в автоматизированных информационных системах предусматривает обязательное прохождение процедуры идентификации и аутентификации.

Хотя Hilti стремится защитить конфиденциальную информацию и Ваши персональные данные от возможных рисков и опасностей, никто не может гарантировать абсолютную безопасность в сети Интернет. Поэтому Hilti обращается к Вам с просьбой оказать посильное содействие работе нашего IT-подразделения и не раскрывать через Страницы Hilti чрезвычайно конфиденциальные данные или данные, в которых нет необходимости в конкретной ситуации. Вы также может обеспечить дополнительную защиту своих персональных данных, выходя со Страниц Hilti по окончании использования разделов, для которых требуется ввод имени пользователя.

Что такое «Cookies»?

Hilti с целью обеспечения эффективного управления Страницами Hilti и содействия в настройке пользовательского интерфейса может использовать файлы «Сookies» (фрагменты данных, которые сайт отправляет в виде небольшого текстового файла на компьютер пользователя), которые позволяют сохранять Ваши персональные предпочтения и настройки, а также производить подсчет количества посетителей, зашедших на определенную страницу.

Hilti производит сбор технических данных с помощью файлов «Сookies» и анонимных идентификаторов по средствам Google Analytics исключительно в статистических целях.

Технология «Сookie» чрезвычайно распространена и используется на многих сайтах. В целом цель использования файлов «Сookies» состоит в повышении производительности работы сайта и оптимизации Вашей работы на сайте. При этом «Cookies» сами по себе идентифицируют компьютер, а не персонального пользователя.

Вы имеете возможность управлять «Сookies», обратившись в настройки браузера. В случае удаления файлов «Сookies» будут удалены все данные о Ваших предпочтениях, включая предпочтение об отказе от использования «Сookies». В случае блокирования «Сookies» изменения могут отразиться на пользовательском интерфейсе, и некоторые компоненты сайта могут стать недоступными.

Прочитать более подробную информацию о функциях Google Analytics Вы можете, пройдя по ссылке:  https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=ru&utm_id=ad

Как Вы можете обновить или изменить собираемую информацию?

Информацию, которая имеет отношение к пользованию онлайн услугами Hilti, Вы можете изменить, зайдя в «Управление учетной записью». Для этого Вам нужно войти в «Личный кабинет» с главной страницы. Если у Вас есть какие-либо вопросы или нужна поддержка для изменения или удаления персональных данных, пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с клиентами по контактам ниже.

Настоятельно рекомендуем следить за полнотой и актуальностью своих настроек и информации о себе.

Буду ли я получать электронные письма от Hilti? Что если я хочу отказаться от рассылки?

Да. Как зарегистрированный пользователь, периодически Вы можете получать электронные письма от Hilti на тему значимых изменений на Страницах Hilti, новых сервисов и функций, специальных предложений и акций. Если Вы больше не хотите получать рассылки Hilti, в любое время нажмите ссылку «Отписаться» в полученном электронном письме.

Ссылки на сторонние сайты

На Страницах Hilti могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Заключение

Ниже Вы найдете ссылку на Положение АО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» о порядке обработки и защите персональных данных третьих лиц, которое определяет основные принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности и защиты указанных персональных данных.

Как Вы можете связаться с нами?

Мы будем благодарны Вам за любые отзывы о работе Hilti и Страниц Hilti.

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» по следующим контактным данным:

Компания АО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД»

Адрес местонахождения: 141402, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская стр. 25, Бизнес-центр «Mebe One Khimki Plaza»

Почтовый адрес: 125047, г. Москва, а/я 117

Контактный телефон: 8 (800) 700-52-52

Электронная почта: russia@hilti.com.

Поделиться

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ