1. Главная страница
  2. Поддержка и обслуживание
  3. Доставка и оплата
  4. Возврат продукции Hilti

Возврат продукции Hilti

Купили продукцию Hilti, но хотите вернуть? Не беда! вы можете легко оформить возврат – для этого достаточно оставить заявку на сайте Hilti.

В течение 14-ти дней мы готовы принять обратно продукцию Hilti надлежащего качества* без повреждений и следов эксплуатации, сохранившую товарный вид и потребительские свойства.

Пожалуйста, обратите внимание на детали возврата продукции Hilti, указанные ниже:

  • Отсчет 14-ти календарных дней мы начинаем со дня выставления счета-фактуры, то есть со дня отгрузки продукции в ваш адрес – пожалуйста, оформляйте заявку на возврат в пределах этого срока
  • Вернуть комбо-набор инструментов, поставляемых в комплекте под одним номером артикула, необходимо в полном объеме
  • Юридическим лицам при возврате необходимо предоставить заводскую упаковку, в которой был поставлен товар
  • Для идентификации покупки потребуется номер счета. Вы можете найти его в личном кабинете на сайте. В случае, если вы еще не зарегистрированы, вы можете сделать это сейчас, перейдя по ссылке: зарегистрироваться.
  • На некоторые группы продуктов (например, товары со сроком годности) существуют особые условия возврата. Ознакомьтесь с ними перед покупкой или перед оформлением заявки на возврат.

* в случае нареканий на качество продукции, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 700-52-52. 

Форма запроса возврата продукции

Особые условия возврата

Пожалуйста, перед оформлением заявки ознакомьтесь с условиями возврата.

  • Возврат химических анкеров, противопожарной химии и др. осуществляется с ограничениями. Уточнить перечень разрешенных к возврату товаров со сроком годности вы можете по телефону 8 (800) 700-52-52
  • Вернуть товар со сроком годности можно при условии, что остаточный срок годности самого товара составляет не менее 2-х месяцев

Мы не принимаем к возврату:

  • Алюминиевый профиль
  • Специальные артикулы, привезенные в РФ по специальному заказу клиента для выполнения работ на объекте
  • Коронки специальной длины (обрезанные и напаянные)

Мы оставляем за собой право провести экспертизу возвращаемого товара и отказать в удовлетворении запроса на возврат в соответствии с условиями гарантийного сервисного обслуживания.  

За дополнительной информацией вы можете обратиться по бесплатному телефону: 8 (800) 700-52-52.

СКАЧАТЬ БЛАНК АКТА О РАСХОЖДЕНИИ

Поделиться