Пользователям инструмента зачастую необходимо узнать историю того или иного решения либо его серийный номер, который может отсутствовать на корпусе. Этот вопрос больше не нужно задавать сотрудникам отдела по работе с клиентами Hilti, либо искать информацию в интернете. Hilti разработала программно-аппаратный комплекс идентификации инструмента Tool Connect, который включает в себя мобильное приложение Hilti Tool Connect и NFC-чипы, которые нанесены на инструменты Hilti.
Технологией NFC – возможностью радиосвязи на близком расстоянии, оснащены сегодня практически все современные мобильные устройства. Установив приложение Hilti Tool Connect на свой смартфон, владелец инструмента Hilti может мгновенно идентифицировать его прямо на стройплощадке или в любом другом месте, даже если серийный номер невозможно рассмотреть на корпусе инструмента.
Пользователю приложения становится доступна вся информация об инструменте – дата покупки, количество ремонтов, затраченная на них сумма и т.п. Для этого достаточно лишь соединения с интернетом – вся информация хранится в «облаке». Не выходя из приложения можно сделать заявку на ремонт или сдать инструмент, используемый в рамках контракта Флит Менеджмент.
Благодаря новому сервису клиенты Hilti смогут более эффективно управлять своим оборудованием и минимизировать затраты, связанные с запросом сервисной информации и поддержки.
