Для того, чтобы использовать удобный и выгодный онлайн-сервис отправки инструментов в ремонт, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
После входа в личный кабинет, выберите опцию «Отправка инструмента в ремонт», и вы увидите ваш парк инструментов. Вы можете выбрать один или несколько инструментов одновременно – на последующих шагах система автоматически разделит выбранные инструменты на отдельные сервисные заявки.
Ремонт флит-инструмента и инструмента в рамках периода «Никаких затрат» осуществляется за счёт компании Hilti.
В процессе оформления заявки на платный ремонт, при наличии договора отсрочки платежа, вы сможете установить ограничение на стоимость ремонта. В случае, если стоимость ремонта не превысит указанную вами сумму, дополнительного согласования с представителем вашей компании не потребуется, а значит, ремонт будет осуществлен незамедлительно, и вы быстрее получите свой инструмент обратно.
Если же стоимость ремонта превысит указанную вами сумму или вы запросили счет, мы свяжемся с уполномоченным представителем вашей компании. Для этого, в процессе оформления ремонта вы можете указать контактное лицо для согласования.
В течение нескольких минут после отправки заявки вы получите подтверждение на свой адрес электронной почты, а в личном кабинете отобразится номер сервисной заявки. Этот же номер присваивается Акту приема-передачи инструмента.
Для отслеживания статуса ремонта, выберите соответствующий пункт раздела «Управление вашими инструментами» и нажмите «Отслеживание статуса ремонта». Вы увидите статусы от момента создания заявки до отправки инструмента из сервисного центра Hilti.
Пожалуйста, обратите внимание, что сдать инструмент в ремонт с объекта может любой представитель вашей компании и ему не нужно для этого иметь какие-либо документы. А вот получить инструмент из сервиса должен сотрудник, который был указан вами в сервисной заявке. При этом, ему необходимо иметь при себе доверенность от вашей организации на получение товарно-материальных ценостей или печать.
Убедитесь в простоте и удобстве новых возможностей наших сервисов прямо сейчас, войдя в личный кабинет.
Контакты
Поделиться
Продолжаем работать вместе с вами
Актуальная информация об изменениях в нашей работе.
Прочитать
Чтобы просматривать цены с учетом ваших скидок, пожалуйста, выберите соответствующую учетную запись.
